一说到地下组织，就会想起彭浩翔导演的《出埃及记》，电影中有一个秘密组织由女人所组成，专杀不忠的男人，用各种神奇方法杀人于无形；女人每次开会都在女厕进行，所以女人去厕所才会这么久。题材令人十分惊喜，可惜剧本普通，令我带着失望离开戏院，但每当我在女厕外久候时，都会想起这个地下组织。

讲到公司里的地下组织，给人的印象是恐怖份子，在做着危害公司的事情。但其实，在每一间公司，同事之间都会慢慢形成一些小团体，这些团体会在内部作出情报交流，情报可以是部门信息、个人情报、同事之间的是非，甚至是阴谋论。说这是地下组织，是因为公司上层并不会知道组织内交流的讯息，所以无法禁止，也不能纠正流传中的错误讯息。

企业文化影响到公司的生态圈，我们虽然不能阻止地下组织的出现，但却能由企业文化着手，去减低组织对公司的负面影响。请让我再重申一次，员工容易听话，但不容易受骗，而且很可能只是表面听话。

公司时常会有一些公告，或是事件的发生，同事会希望知道更详细的情报，以确保自己能在公司取得有利位置。不过，如果公司公开传达的讯息不够全面，或未能解释存在疑点，同事会认为公司隐藏了部份的信息。一般而言，同事很难直接从上层口中得到满意的答案，所以同事会放弃在公司上层寻找，转而透过各人有限的情报，透过情报分享去填补完整件事的来龙去脉。慢慢地，这会形成一个人际关系网络。因此，公司的讯息越不流通，这类地下组织就越活跃。

这样的网络在公司可能会有几个，根据公司大小而定。各组织会因为自身情报量的不同，会得出不同的结论。一般而言，由于很多结论都只是可能性，会在没有决定性证据下慢慢淡化。不过，在偶然的情况下，两个不同网络的人员可能会有交换情报的机会，讨论会因为情报增加而再被活化，甚至得出一个公认的地下结论。

由于组织内得出的结论无法得到公司上层的认同，也根本不需要他们的参与，所以这种网络虽然在公司是显然易见的，但上层却无从得知当中的细节。因此，上层也无法去判断同事接收的讯息是否和自己一致。

久而久之，同事会认为地下讯息更为可信，这会令各种未经证实的阴谋论渐渐变成公认的事实。一般的公司是非还好，但如果连公司的重大政策也因为地下的解读而变质，就会影响到公司管理层公信力。

解决的方法，无非是说人话。公司每一个动作，都是有其象征意义的，不要小看同事的观察力。公司发放的讯息中，总有正面及负面的，我们不应强行将负面讯息去隐藏或模糊化，而是应以理性的分析去中和讯息。公司轻轻带过的讯息和那些是隆重其示的讯息，同事都看在眼里的。说人话，就是要说一个讯息背后的故事，但故事不是童话，只要内容是可信及可理解的，同事都愿意接受的。

如果内容太复杂，公司可以透过中层主管去协助传达，但事前必须要统合各主管的方向，以确保与公司的风向一致。主管能直接与同事沟通，更有效回答同事的问题，大大减少同事在空白处的幻想，阴谋论的空间也会大幅减少。根据我的经验，只要给予同事理性讨论的空间，同事间自然会中和负面的内容。

说到底，公司的地下组织不会消失，我们也没有必要消灭它，令它停留在只讲是非的阶段就好。

苏桂荃 数码营销经理