20240419

<公司三文治>每朝起床上班的動力

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在社交媒體上看過一篇貼文,樓主表示自己的女朋友厭棄他不上進,但他一畢業就獲得父母送贈的數層物業,每月的租金收入較一般人多,因而反問為什麼還要努力工作。樓主的見解不無道理,希望樓主可以找到一個意氣相投的女朋友 

相信大部份人早上起床上班的理由都是因為「窮」,因為對他們而言,工作是保障現有生活的必須品,以勞力和時間去換取金錢。既然我們無法脫離工作,那有沒有一些元素可以令我們容易起床呢? 我們今天來討論一下。 

今次引用的書是Daniel H. Pink撰寫的《Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us》,中文譯名《動機, 單純的力量》。單看書名,我當時還以為書中會說出什麼驚人的真相,但看畢後便發現,所謂的「驚人真相」其實並不驚訝,Daniel只是指出傳統的以金錢為主的獎罰模式在知識型工作下並不是最有效,對於需要創意思考和解決複雜問題的任務,單靠外在獎賞更可能會降低效率和創造力。 

對於不能只靠金錢去作為員工的動力,我在之前有關Employee Engagement的文章也有提過,提倡公司要提供更多不同的價值才能留住人才。Daniel認為內在動機才是推動人們前進的最大動力,而三大主要動機分別是自主性Autonomy、精通Mastery,以及目的感Purpose。 

自主性:越大的自由,越大的責任

對打工仔來說,沒有不工作的自由,只有選擇工作的自由。如果我們覺得自己沒有選擇,有時是因為代價太大,有時是因為懶惰於做選擇。然而,認為自己沒有選擇的人,感性上很難會認為自己需要為現況負上全責。我們想在工作上擁有自由,就必須承擔上相對的責任,越大的自由就代表越大的責任。 

Daniel引用自我決定論,指出人們渴望自主地控制自己的生活和工作。當員工感到他們有能力選擇如何、何時以及和誰一起工作時,他們往往更為投入和有創造力。所以建議給予員工更多的自由和彈性,允許他們決定如何完成他們的工作,這會導致更高的工作滿意度和生產力。

精通:追求一個更好的自己

成長和發展是每個人都有的傾向,正如我們相信經濟是要不斷增長才是正常的,每個人在心底裏都希望自己變得更好,但我們同時會不自覺地為自己成長設限。令我們停止成長的因素很多,有的是怕受傷、有的是懶於付出、有的是因為自尊、而更多的是沒有方法。 

很多公司都有提供持續的學習和發展機會,但成效不彰,主要是因為內部文化及培訓並不到位。單靠口號式的支持,並不足以令員工找到自我成長的方法。單純給予員工時間自行發掘,可能會令其更加迷失。

目的感:提供一起走下去的意義

人們渴望為大於自己的目的或更高的目標做事。當員工覺得他們的工作有意義,並為更大的利益做出貢獻時,他們的投入度和熱情會增加,這是亳無疑問的。如果問員工為什麼工作,大部份人會第一時間說「賺錢」,但如果單純計數字,賺錢其實有更多更有效率的方法。所以,工作其實不只是賺錢,有更多是為了彰顯自己的價值。這也是為什麼我們給予員工工作時,最重要的是告訴員工「為什麼」要這樣做。 

Daniel所提到的三大內在動機,我是完全認同的。根據我自己的觀察,公司很多時抱持「收得人工就要交足功課」的心態,將燃點內在動機的責任推回員工手上;另一方面,員工也很少會在工作中自我燃燒。因此,如果沒有人走出第一步,靜者恒靜,這兩組齒輪只會一直卡頓。

 

蘇桂荃 亨達集團首席體驗總監

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