数码转型是企业面对的一个重要议题，特别是在疫情后加速了企业对数码转型的关注。根据统计，超过九成的香港公司将数码转型列为首要任务。数码转型是指企业运用数字技术和信息科技改变业务模式、运作流程、产品和服务。它可以带来多种好处，包括简化工作流程、降低成本和创造新的商业模式。 

数码转型可以包括几个方面的转型。首先是使用最新的通讯技术，如Microsoft Teams和Zoom等实时通讯工具，可以大大提高内部和外部沟通的效率。其次是电子支付、电子支付平台在香港越来越广泛使用，从传统的八达通和信用卡到新兴的Apple Pay、Alipay和WeChat Pay等。对于零售商来说，这是一个不可或缺的转型。另外还有网店，网络购物已成为不可逆转的趋势，未来几年内实体店将转型为网店。对于刚刚创业的小型零售商来说，网店可以带来比实体店更高的收益，并且依靠数码科技支持整个业务流程。最后是大数据、云端和人工智能，这些技术解决方案可以有效提升公司的业务表现。 

尽管企业都认识到数码转型的重要性，但实际上真正实施的企业数量却少于预期。根据统计，虽然有九成的受访公司将数码转型视为首要任务，但最终真正制订内部计划实践的却不到三成。另一项统计显示，香港领先数码转型的企业只有7%，落后于亚太地区的11%。分析表明，大多数未成功实施数码转型的企业面临几个问题。首先，企业受限于传统框架，特别是已经取得成功的企业，担心转型后无法取得同样的成就。其次是人才短缺，数码转型需要大量的人才支持。第三，企业缺乏坚持力，实施转型需要时间，有些企业可能无法坚持下去，选择继续使用传统方式经营。 

数码转型理论上可以增加企业的竞争力，但每个企业的情况不同，必须在计划或决策转型之前评估当下公司的状况是否适合进行转型。

尹展轩

永盛科讯 

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