以下内容和剧集《权力游戏》完全无关，如有雷同，纯属巧合。 

朋友最近有烦恼，因为上司给了一个任务，要他确保某工作能完成，但实际做这个工作的是另一位同事，正因为该同事无法顺利完成这个工作，所以要同事去跟进，不过事情并不顺利。由于该同事并不是从属朋友，他不需要听朋友的话去做，当工作做得不好时，上司却会找他问责，所以他最后只能将工作揽到自己身上。 

听了朋友的故事，我第一个反应是他接下工作时应该尽力争取相应的权限，因为权限和责任是必须一体的。朋友的情况是有责没权，所以最后他要为别人做的负责；如果相反，有权没责的工作，对当事人是没有坏处的，但对公司及其他同事会有不良的影响。 

要谈权力，我会借用哲学家罗素的权力理论，将办公室的权力分成3个层次。 

1. 直接命令

这个是最为容易张显权力的方法，就是直接下指令，叫下属去完成工作。根据不同的语气和内容，可以达到不同的效果。

2. 制度建立

利用权力建立制度，下放部份权力，令下属跟从制度去做事。好处是当权者不用亲力亲为去下命令，下属都会全自动按其设下的制度去办事。

3. 创建文化

当权者能有效创造出有利他的文化，令下属在不自觉间跟受制度以外的约束，并依其文化再创造出反映当权者本质的工作环境。

基本上，层次越高，其发挥的效益越好。以做报表为例，第一层次是每次主管指示才做；第二层次是定下时间表，员工按时间表制作；最高层次则是员工认为该报表有需要，自主建议制作。由于是自主建议，所以自然会尽力去做。 

在办公室的权力来源主要有4个，资源、知识、策略制定和人际网络，在工作上有权力的人最少会掌握其中一种，例如公司的老板正正掌握了公司的资源，才实质持有公司的控制权。作为主管，我们最好要清楚自己的权力来源，但更重要的是如何应用权力来工作。因为主管的工作，很大部份并不是处理工作本身，而是召集一群人，一起把工作做好。因此，主管能否有效运用权力是很重要的。 

权力的流向有很多种。有时，主管对部门的影响力不足，会无法有效管理下属，即是实际权力会慢慢转移到实际工作的下属手上，主管投鼠忌器，出现「下克上」的情况，无法按意愿去发展部门。主管一旦没察觉是自己造成的问题，很容易跌落受害者的角色，继而出现恶性循环。 

有时，主管会牢牢抓住权力，不愿下放，什么事都由自己决定。但这种文化下多会磨灭人的意志力，下属很可能会慢慢失去自主性，令有成长需求的员工会选择离开，选择留下的会变得顺从。这管理结构会带来人员的稳定，代价是扼杀了部门的创新与学习能力。其实每一种行使权力的方法，都是两面刃，有利有弊，所以最重要的是如何去灵活运用权力。 

最后想分享的是一部有关权力的经典，Robert Greene的《The 48 Laws of Power权力的48条法则》，其第一条法则就是：切忌功高盖主。耳熟能详吧? 可见东西方对权力的理解是甚有相似之处。

苏桂荃 亨达集团首席体验总监