20240318

<公司三文治>办公室的伦理学

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根据网上的解释,伦理学又称道德哲学,是的一门哲学学科,主要探讨道德价值。 在日常生活中,我们都会因应社会的道德标准去调整我们的行为,例如让座给老人家。 但在商业世界,道德的标准会和生活上有些不同,例如让座的标准不再是老弱,而是变成地位的高位。 今天就来谈谈办公室内的伦理学。  

有次和下属谈天,了解他们面对的问题。 有位同事谈到公平的问题,他认为有些工作能力高的同事,只会换来更多的工作,这对他们并不公平。 听了他的诉求,我的意见是,正是这种不公平,能力高的同事才有更快的晋升机会,能够获分配更多的资源。 

公平对人来说是很重要的,当我们遇到对自己不公的事情,我们很容易会变得愤怒,所以公司的一般措施都是以公平为基础。 然而,公司所提供的公平,其实和我们在社会中定义不尽相同,公司提供的公平,应该是公平的机会,而不是现代社会提倡的公平的分配。 公司看重的是生产力,即是为公司盈利而作出的贡献。 生产力越高的同事,在公司自自然然会享有更大的权利。 

公司是一个专制的组织,再开明的公司也是专制的,令员工觉得公平,只是管理的手段,并不是目的。 因此,主管应该考虑的是目标能否达成,而不是公平与否。 因此,我们不可以倒果为因,我们不可以因为手段而放弃目标。 

如果员工追求公平,建议可以转到类似工厂生产模式的公司,或转职为自雇人士,因为在新的智慧型服务业公司根本不可能做到真正的公平分配。 公司为不同员工定下不同薪金,其实就是提供可以为不同贡献的员工提供不同回报,但当中免不了有主管主观的判断,不可能做到完全公平。 

公司虽然不平等,但却是自由的,只要得到两方同意,员工可以加入任何的企业,也可以选择离开,甚至自行创立另一个专制的体系,这种自由,我认为是商业道德中重要的一环。 

一般的普世价值未必可以在公司中体现,取而代之是商业道德,这在每个界别都不同。 一个医生因为未收到钱就拒绝救治一个紧急的病人,就是有违医德,但这个情况在零食店就不适用,店员要求一个急切想食零食的人先付款否则不提供服务,我们不会认为这是有道德问题的。 

现代企业被要求加入更多的社会责任,但事实是,即使企业做善事也好,他们考虑做什么善事也是由商业角度出发,有的为了慈善事业的回报,或是为了满足目标客户的口味。 或者我们不用理会做善事的动机,但企业追求利润的本质是不变的,这是企业利用本身的限制去进行品牌提升及商业推广的手段。 

对一般企业而言,赚钱是必需的,就如我们进食一样,不赚钱的企业很难生存,令企业持续盈利,才是对员工最好。 现在的企业偏向裁员而不选择集体减薪,也是为了企业的存续。 企业要节流,是因为盈利能力不足,选择集体减薪,会令具竞争力的员工选择离去,可能会令盈利能力进一步下降;相反,裁员虽然会令部份员工失业,但可以令公司保持流动性,汰弱留强,对多数是一个较优的选择。 因此,正是种种不公平,才能令公司可以正常地生存下去。

 

苏桂荃 亨达集团首席体验总监

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