20240318

<公司三文治> 辦公室的倫理學

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根據網上的解釋,倫理學又稱道德哲學,是哲學的一門學科,主要探討道德價值。在日常生活中,我們都會因應社會的道德標準去調整我們的行為,例如讓座給老人家。但在商業世界,道德的標準會和生活上有些不同,例如讓座的標準不再是老弱,而是變成地位的高位。今天就來談談辦公室內的倫理學。 

有次和下屬談天,了解他們面對的問題。有位同事談到公平的問題,他認為有些工作能力高的同事,只會換來更多的工作,這對他們並不公平。聽了他的訴求,我的意見是,正是這種不公平,能力高的同事才有更快的晉升機會,能夠獲分配更多的資源。 

公平對人來說是很重要的,當我們遇到對自己不公的事情,我們很容易會變得憤怒,所以公司的一般措施都是以公平為基礎。然而,公司所提供的公平,其實和我們在社會中定義不盡相同,公司提供的公平,應該是公平的機會,而不是現代社會提倡的公平的分配。公司看重的是生產力,即是為公司盈利而作出的貢獻。生產力越高的同事,在公司自自然然會享有更大的權利。 

公司是一個專制的組織,再開明的公司也是專制的,令員工覺得公平,只是管理的手段,並不是目的。因此,主管應該考慮的是目標能否達成,而不是公平與否。因此,我們不可以倒果為因,我們不可以因為手段而放棄目標。 

如果員工追求公平,建議可以轉到類似工廠生產模式的公司,或轉職為自僱人士,因為在新的智慧型服務業公司根本不可能做到真正的公平分配。公司為不同員工定下不同薪金,其實就是提供可以為不同貢獻的員工提供不同回報,但當中免不了有主管主觀的判斷,不可能做到完全公平。 

公司雖然不平等,但卻是自由的,只要得到兩方同意,員工可以加入任何的企業,也可以選擇離開,甚至自行創立另一個專制的體系,這種自由,我認為是商業道德中重要的一環。 

一般的普世價值未必可以在公司中體現,取而代之是商業道德,這在每個界別都不同。一個醫生因為未收到錢就拒絕救治一個緊急的病人,就是有違醫德,但這個情況在零食店就不適用,店員要求一個急切想食零食的人先付款否則不提供服務,我們不會認為這是有道德問題的。 

現代企業被要求加入更多的社會責任,但事實是,即使企業做善事也好,他們考慮做什麼善事也是由商業角度出發,有的為了慈善事業的回報,或是為了滿足目標客戶的口味。或者我們不用理會做善事的動機,但企業追求利潤的本質是不變的,這是企業利用本身的限制去進行品牌提升及商業推廣的手段。 

對一般企業而言,賺錢是必需的,就如我們進食一樣,不賺錢的企業很難生存,令企業持續盈利,才是對員工最好。現在的企業偏向裁員而不選擇集體減薪,也是為了企業的存續。企業要節流,是因為盈利能力不足,選擇集體減薪,會令具競爭力的員工選擇離去,可能會令盈利能力進一步下降;相反,裁員雖然會令部份員工失業,但可以令公司保持流動性,汰弱留強,對多數是一個較優的選擇。因此,正是種種不公平,才能令公司可以正常地生存下去。

 

蘇桂荃 亨達集團首席體驗總監

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