上次我們分享了「第一原理思考」的思維模型，我們繼續來分享其他有趣的思維模型。 

能力圈

我們都知道每個人的能力都有不同，很難有一個統一的準則去衡量各人的能力，所以我們多會用自身作為標準去評價他人的能力。然而，我們清楚自己的能力嗎? 

我們在學習知識的初期，由於接觸的都是淺層的部份，所以學習過程會相當愉快，但當進一步深入了解，很多時會掉落知識的斷崖，要經過更長時間的努力去學習，才可以真正掌握這項知識。然而，大部份人都會在淺層止步，並認為自己已了解這知識。 

由美國康乃爾大學1999年的心理實驗正正說明這個結果。能力差的人通常會高估自己的技能水準，也無法認知且正視自身的不足，及其不足之極端程度。相對的，實驗也發現能力高的人有過份謙虛、不自信或過分高估他人能力的情況。這個現象稱為達克效應Dunning-Kruger effect。因此，我們其實很難去正當評估自己的能力。 

能力圈的作用，其實不是要我們認清自身的能力，重點是要我們認清自己「不知道什麼」。面對「知道」的事情時，我們可以簡單地憑直覺就知道我們能否做到；但當面對「不知道」時，我們則需要發揮思考力。在認清自己「不知道什麼」後，我們則要判斷我們能否可以「知道」。如果可以，我們應如何去「知道」。經由這些思考，我們才可以合理地判斷我們能否順利地完成這項工作。 

要有效建立起自己的能力圈，就必須要了解自己，認清自己那方面是真正的專家，那方面是愉快的入門人士。承認自己不知道其實是智慧的表現，正如古希臘，知道自己什麼都不知道的蘇格拉底才是雅典最聰明的人。 

地圖不等於疆界

這個模型更似是一種對事物的認知方法。我們每一個人去認識世界時，都是使用世界地圖或是地球儀，我們可以在這些工具中看到很清晰的國家分界線，但這些線真的就等於現實的國家疆界嗎?  

不難發現，不同國家、不同版本的地圖都可能有些不同，我們必須認清地圖是由主觀去編制的，並不一定反映現實。先不說很多國家都存在疆界的爭議，即使以人造衞星(客觀)去繪製的地圖，我們看到的地圖仍然是一個簡化版，所呈現的資訊遠比現實少得多。我們之所以用地圖去了解世界，是因為方便，是因為省時間，但我們必須清楚我們是透過工具看世界，並不是現實世界。 

或者你會問這不是理所當然嗎?是的，但我們平常接收資訊的途徑就是靠工具，絕大部份都是第二手或更間接的資訊，所以我們不得不清楚認知到我們只是知道實情的簡化版本。現在的互聯網太方便，我們很容易得到我們想要的資訊，但這些資訊是固定的，也是主觀的，所以我們很容易吸收了過時或別人預設的觀點，而忽略了真實世界的變化與客觀性。然而，最可怕的是，這些資訊正反過來影響真實世界。 

善用思維模型，可以減少我們的認知偏誤。模型是工具，也是會有不適用的時候，我們最需要做的，是保持對現實認知的更新。介紹思維模型就到此為止，但我相信未來的篇章中也會提及其他思維模型，如果大家對此有興趣，十分推薦大家買本《思考的框架》回家細味。

蘇桂荃 數碼營銷經理