作為主管，有時會需要處理一下同事的情緒問題，所以我報讀了一個有關心理支援的課程。但在了解何謂心理支援後，發現這對我來說真的太難，難就難在我只能給予對象支持而不能給予個人意見。心理支援不是要解決問題，因為幫到一次也幫不到第二次，問題始終要自己解決。因此，心理支援的目的，是支持受助者自己去面對問題。 

情緒是很有用的，但不要依賴情緒去做決定

一般估計，精神障礙患者人數佔平均人口約15%至25%，嚴重精神病患者則介乎1%至3%。香港人口約730萬，按全球數字推算，估計香港約有110萬至180萬人患有精神障礙，而當中約有7萬至22萬人患有嚴重精神病。但香港人出名壓力大，所以實際人數應該會更多。 

精神障礙患者，一般都會先受情緒困擾，我們切忌將情緒妖魔化，因為情緒其實是很有用。情緒是我們感受的直觀，可以為我們做最快的決定，就像我們會因為害怕的感覺而避免做一些危險的事情，是一種我們保護自身安全的機制。但這個機制並不宜做一些複雜的決定，因為現實的結構是多重又互相影響的，如果我們任由情緒去幫助我們做決定，這未必是一個最優的選擇，也很難達到我們想要的結果。 

給個例子。對未來的憂慮是我們一種很常出現的情緒，這是幫助我們去為未來做打算的情緒，目的是增加我們的生存率，這其實是很有用的。但如果我們任由憂慮發展，最後得到的可能只有焦慮症，就是不由自主地對每個生活環節都感到憂慮，這是得不償失的。 

「我就是如此的」只是執念

每個人都有情緒的，但有些人卻喜歡以情緒去代表自己，說出「我就是如此的」說法來為自己無法控制的情緒來開脫。其實這是對適應變化太快的世界的防禦機制，怕自己無法適應所致，所以用自我來為自己開脫。 

但其實我們在每一個經歷後都會變化，沒有不變化的人，所以所謂的「我」自然也會因時而異。如果可以重遇十年前的自己，你也可能會感嘆自己當年的不成熟。既然「我」不是固定，此刻的我是「如此的」，下一段時間就可以不是了，改變只需要一個概念。

 別人是無法療癒自己的, 只有自己的成長可以

誰痛苦、誰改變，是療癒自己的重點。當你對工作不滿時，你可以選擇的改變其實只有三條，一是去成長，二是逃離，三是什麼都不做。然而，選擇三的人，大都以為自己沒有選擇，並將痛苦的責任歸咎於他者，但這其實對自己一點作用都沒有，痛苦還是會持續。選擇逃離也不是失敗的意思，反正世上總有一些事是我們自己無法去解決，當我們判斷即使如何成長也值博率不高時，逃離現場是不錯的做法。 

我們不能靠別人去療癒自己，外人最多只能提供心理上的支持，依靠別人去療癒自己，其實是將責任推給別人，對解決問題沒有一點幫助；自己的情緒問題，其實是一個心結，解鈴還需繫鈴人，最終問題還是只能靠自己去處理，有需要時就應該找專業人士去協助。如果受情緒困擾，就代表你目前的處理方法已不合適，可以勇敢地承認自己的問題，繼而去學習新的知識及方法，而不是選擇原地踏步。 

在現今的社會，沒有情緒問題的人才是異類，所以當我們視情緒問題是軟弱表現時，其實只是五十步笑百步。正確對待情緒，是每個人都要學習的課題，雖然學校沒有教，但世界很大，不要自己把自己困在井中。

蘇桂荃 亨達集團首席體驗總監