《第五項修煉》的作者Peter認為未來最成功的團隊將會是學習型組織，因為面對變化急速的局勢，企業只要應對稍慢便可能被淘汰。唯一能長久依靠的優勢，就是比你的競爭對手學習得更快。 

這次，我們會一口氣討論兩個修煉。 

第二項修煉  思維模型

有關思維模型，已在之前兩篇文章中有較詳細的介紹過，我在這裏只作簡單的解釋。思維模型是系統化的思考模式，令我們習慣遵循特定的模式去進行思考，這可以減少我們因為直覺和情感而產生的認知偏誤。要訓練一個團隊的思維模型，當然也是由個人開始，但不需要團隊每一個成員都學懂所有模型，而是成員可以根據個人的能力及需要去改善自己的思維模型，並發揮團隊的互補作用，達成整個團隊都能以更貼近真實的方式去思考。 

使用思維模型的目的主要有兩個，一是減少團隊的認知偏誤，察覺不易被發現的事實；二是持續辨認、反思與挑戰我們既有的假設。團隊中容易出現的偏誤和個人略有不同，較少出現因情感而產生的偏誤，而是多由權力、職位、競爭等多方面的因素而出現。例如，我們會認為「不在其位不謀其事」，這是因為我們認為什麼職位就處理什麼工作，但這對團隊發展來說也是一種偏誤，因為這會令「有意義」的意見被埋沒，將「意見」集中在部份人手上。 

因此，即使團隊已具備不同的思維模型，如果未能成就團隊學習，能發揮的作用也會受限。不論個人或團隊，思維模型都可以改變我們看世界的方法，令我們的視野無限擴闊，令我們思考得到的結論更接近真實。 

第三項修煉  建立共同願景

很多公司都擁有願景，但擁有共同願景的我認為不多。共同願景簡單來解釋就是上下一心，大家向同一個目標前進。說易行難，要全公司每個成員都知道願景的確不難，在大門掛上願景就可以，再不是就每天工作前都要求同事念一次；然而，要每一個同事都真正理解願景，並自發性以自己的位置去思考如何與公司一起達成願景，這就需要有一個自我超越的團隊。 

共同願景是全公司上下共同製定的一個目標，不是上而下，也不是下而上；不是遠在天邊，也不是近在眼前。同事雖然清楚達成目標的難度，但由於是同事心悅誠服而認定的目標，並且有自我超越的心，願意為目標而奮鬥。 

使用共同願景最大的好處，是可以令每一個同事有了選擇工作的基礎判斷。根據不同的工作位置，員工可以深思自己如何去為達成願景作出貢獻，並使用願景去判斷工作的優先次序，而不是由上至下作出指示。如果公司的員工，不論前線還是後勤，都可以用相近的標準去審視工作，那即使個別人員走錯了方向，在工作層面亦可以自行修正，大大減少管理成本。 

相反，如果公司和員工的願景不一致，員工只能按自己的想法去做工作判斷，即使其判斷是對公司好的，但可能會和公司發展不同方向。其實，這種情況是最常出現，不是員工不想做得更好，而是沒有做對方向，令公司看不到員工的努力成果，造成資源浪費。

蘇桂荃 亨達集團首席體驗總監